中国移动对全国3亿多用户做出了“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“先提醒，后停机”、“收费误差双倍返还” 、“业务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、业务办理“免填清单”和“一台清”、“专线受理不良信息举报”等八项服务承诺。

据悉，此举是中国移动为了响应信息产业部、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合发起的2007年“诚信服务、放心消费”行动，以及国资委开展的“优质服务年”活动的相关要求，进一步营造“消费更公正、资费更透明、服务更便捷”的消费环境，向其服务对象提出的服务承诺。

新年伊始，作为网络规模、客户数量和市值全球第一的运营商，中国移动通信能够放下架子、低下身子，展开面子，笑出牙齿，提出此“八项”，这对于习惯了被“霸王条款”欺压的广大移动用户来说，无疑是值得庆幸的好消息。

此前，中国移动也作出过许多“承诺”，不过，承诺来承诺去，最后总是要来上一条“最终解释权归本公司（运营商）所有”的条款，而就是这“最终”的一“解释”，问题就老也“解释”不清了。因为，无论消费者有理无理，你说了都不算，而是移动公司（运营商）说了算，他们拥有自己给自己赋予的“最终拍板权”。因此，长期以来，老百姓都把这个“最终解释”的条款说成是地地道道的“霸王条款”。

而在此次新的“承诺”中，我们欣喜地发现，条款的最后，没有了以前几乎“格式化”了的“最终解释权归本公司所有”的特别说明。据中国移动方面介绍，该协议与原来的协议最大的不同就是，所有条款均经信息产业部和中消协认可，杜绝不对等条款。

由此看来，我们感到这回中国移动真的是霸王别“机”了，起码，态度是真诚的，值得表扬。

可是，细细品位“消费更公正、资费更透明、服务更便捷”这个宗旨，我们又难免要皱眉：消费公正，资费透明，服务便捷，这是一个服务行业应有的行业规范和道德水准，无需什么“更”，这一“更”，就说明还没有到位。如果中国移动真要“更”的话，能否在“资费更透明”的基础上，使“资费更便宜”呢？

广大移动用户不仅需要他们共同的老板在服务质量上更快更好，而且需要在服务价格上更合理更便宜。这，才是老百姓认为最实在最诚恳的表现呢。中国移动，不如好事做到底，“更上一层楼”，如何？