| |
| |
| 阿里巴巴上市在即 造势忙造人更忙 |
|
[ 2007-8-14 6:12:00 | By: 草根 ] |
为了跟上快速扩张的步伐和国际化的进程，这家中国规模最大的互联网公司，正利用自己在员工“思想工作”方面的深厚造诣，展开一场大规模的“造人”运动。
每天夜幕降临后，阿里巴巴的HR主管Helen总是用手撑着腰部，一边慢慢挪动脚步走出办公室，一边微笑着和同事们道别，婉言谢绝他们的饭局邀请。她患有腰椎间盘突出的老毛病，有时疼得实在太厉害，她只好在办公室里躺着办公，咬牙坚持把手头上的工作完成了才肯回家休息。HR的任务一直不轻，但半年来的忙法和过去很不一样。
几个月前，业内开始盛传阿里巴巴将于年内在香港上市的消息。如果顺利，这次IPO的金额将可望达到10亿美元，创下中国互联网公司IPO金额之最，而公司的市值届时可望达到40亿美元。
与之相应，阿里巴巴的员工数也快速增长。阿里公司总裁卫哲大概是对这一状况感触最深的人之一。去年年底，卫哲离开百安居任阿里巴巴公司总裁时，接过的是一家3300人的公司，不久他即宣布，到2007年年底，规模将扩张到5300人，新增的2000名人员中2/3是一线的服务和销售人员。
在整个阿里巴巴集团，情况也类似。2001年时，阿里巴巴召开员工大会，只用杭州招商宾馆的一个多功能厅就能容纳，而到了2006年2月开会时，集团不得不租用杭州市最大的一个室内场所——杭州体育馆。“以后的员工大会只能各个子公司自己开了，”阿里巴巴集团公关副总裁王帅告诉记者。据他介绍，今年内集团的人员规模将达到7000多人。而目前中国市值最高的互联网上市公司腾讯的员工人数为3000多人。
按照这个规模，阿里巴巴已经成为中国规模最大的互联网公司，也是全球最大的互联网公司之一。如何管理这样一个规模级别的互联网公司，无疑成为摆在阿里巴巴集团董事局主席马云面前的一大新课题。
不过，这大概难不倒一直处于公司成长兴奋中的马云。此前不久，他告诉记者，旗下五大业务(经营B2B业务的阿里巴巴、经营C2C业务的淘宝、支付宝、雅虎中国和阿里软件)未来将各自独立做大，并在时机成熟时进行资源互动，而凌驾于五大业务之上的集团层面，将主要扮演文化和资源整合者的角色。
一直以来，阿里巴巴都将价值观视为与业绩同等重要的评价标准。“要成为一个真正的阿里人，至少需要三年。”马云不止一次这样强调。一位接近马云的分析人士认为，现在随着集团旗下B2B业务的率先上市，上市公司对独立性的要求更加强烈，而企业文化层面的影响将更加具备可操作性。
而对像Helen这样的各个业务的HR而言，就担负着既为公司的快速扩张找到足够的人才，还得让新进的员工尽快进入角色，融入阿里巴巴的大家庭，从而保证阿里巴巴打造的电子商务“生态圈”日益繁荣。
警察变身互联网精英 专业壁垒让路多样化
在中国所有互联网公司中，阿里巴巴一向以员工特色最为鲜明著称。在这家公司中，武侠文化的印记无处不在。
马云无疑是“阿里教”当之无愧的“教主”。甚至连公司的“价值观”也被他归纳为《天龙八部》中多情公子段誉使用的“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。每个季度，每位员工要接受来自主管的考核，内容包括两部分：业绩和价值观，比重各占50%。
每个部门名称旁，会挂着另一个牌子，上书“武当派”或“华山派”等字样。“桃花岛”、“星宿海”指的是会议室，而看到“光明顶”就应该想到这是最高决策之地。
大部分员工桌面上的名牌都印着两个名字，一个是真名，另一个是昵称——大多取自武侠小说，比如“郭靖”、“一刀”这样的称呼使用的频率远远高于员工的真名。而比这些光怪陆离耳熟能详的名字更为传奇的，正是他们的主人。
郭靖的真名其实是邵晓峰，淘宝网副总裁。见到他时，他正和淘宝的其他“大侠”们围在一起吃盒饭。“eBay是个好东西，可是他们没能发挥优势……”还没走回他的办公室，谈话便已转入正题。眼前这位郭靖健谈而精明，和金庸笔下的“郭大侠”的憨厚形象相去甚远，但是他身板结实，走起路来虎虎生风，颇有几分大侠的风骨。而谁曾想到，他在加入淘宝之前是一名刑警，曾获得过全国特级优秀人民警察称号，在杭州小有名气。
从刑警变成一个职业经理人？过去整天和穷凶极恶的罪犯打交道，现在则整天和一帮20岁出头的年轻人一起，折腾一个被称之为C2C的网站？这段经历听上去让人难以置信。他为什么要做出这样的转变？他能顺利转型吗？
“加入淘宝我就像被解放了一样，我的个性比较爽直，其实并不适合在政府机关里摸爬滚打，”郭靖点起一根555香烟，笑呵呵地解答了记者的疑问。“而我之前就和马云认识，对他所做的事情渐渐产生了浓厚的兴趣，最后决定加入一试身手”。
于是，在2005年，郭靖脱下穿了20年的警察制服，加入阿里巴巴，担任整个集团网站安全的负责人。“对于做电子商务的阿里巴巴来说，保障用户的安全是最重要的，”让郭靖非常得意的是，他之前丰富的刑侦经验，在阿里巴巴派上了大用场，网络骗子的欺诈行为很难逃脱他的火眼金睛。“而负责网络安全的工作，让我有机会全面了解阿里巴巴集团的所有业务流程，这段时间对我来说收获非常大。”一年之后，郭靖被调任为马云的助理，经过马云几个月的亲自“调教”之后，他于今年1月坐上了淘宝的第二把交椅，座次仅在孙彤宇之下。
“告诉你一个秘密，我可能是淘宝网唯一一个不能倒立的人，”郭靖拉开衣领，露出左肩上一道半尺多长的刀疤，那是在一次和歹徒搏斗中留下的纪念，“可是他们都以为我身手了得，所以没有考我倒立的功夫，”郭大侠哈哈大笑。
充分信任鼓励换岗 炼天下“最难挖”团队
在阿里巴巴集团内部，像郭靖这样有着传奇经历的“江湖”人物不在少数。在这里，专业技能并非作为考核员工是否胜任的唯一硬性指标，而且，公司鼓励员工在恰当的时机更换岗位，这就为各种跨领域的复合人才的出现提供了土壤。
乐军1999年加入阿里巴巴时是负责网站内容的编辑，8年中他换了5个岗位。“我原来并没有技术背景，现在却成了技术经理，自己都觉得有些不可思议，”30出头的他透着与年龄不太像称的自信和从容，“马云常说要‘拥抱变化’，我很受鼓舞”。
另外一位资深的阿里人戴珊更是典型，几年内换了11个岗位，虽然她的家安在了杭州，但是曾被多次长期外派，不久前刚调回杭州任阿里公司副总裁，负责国际事业部业务，在这之前，她被派到雅虎当了一年多的HR主管。极其丰富的岗位经历让她对公司有着立体的认识，“在创业时代，比较强调个体驱动，到了现在，业务变得多元化，决定了在企业文化上，必须变得更包容，对员工也必须更信任”。
一位追随马云多年的员工向记者叹说道，“马云用人真正做到了不拘一格，甚至有‘前科’的人也没关系，只要他的长处在公司能发挥作用。”但很快他又补充道，“而更让人佩服的是，‘亲友团’向来却是不能加入的”。
他还记得，2005年底马云的夫人张瑛在员工大会上宣布离开公司的情形。“我们都觉得很突然，心里也很不舍，甚至有人当场落泪，但是大家却能理解和支持他们的决定。”从那以后，张瑛退居幕后，她也是迄今为止，阿里巴巴“十八罗汉”创始人中唯一离开的一位，当然，按照惯例，阿里巴巴保留了她的员工号——No.2。
酷爱武侠小说的马云深知，只有牢牢确立这些“江湖规矩”和“派别教规”的主导地位，才能保证公司在快速扩张中保持强大的凝聚力和战斗力，即便对那些已经离开阿里巴巴的人而言，这种影响也不容低估。
不久前，在中央电视台播出的一档创业竞赛节目——“赢在中国”中，一位曾在阿里巴巴工作过的参赛选手吴志祥就是一个例子。吴志祥三年前离开阿里巴巴自己创业，没想到在节目中和担任评委的昔日东家马云相遇。
“整个‘赢在中国’比赛中，最让我高兴和得意的事情，就是在昨天那场比赛中马云对我说：‘作为一名阿里人，我为你感到骄傲！’当时真的很高兴，甚至鼻子有点发酸，”吴志祥动情地对观众说，“似乎这三年来，我一直还在阿里巴巴工作，好像是得到了公司领导的表扬”。
每年都会有不少的员工怀着复杂的感情离开阿里巴巴，而留下来的员工则继续和Helen一样，“痛并快乐”地工作着。一位阿里公司的员工告诉记者，阿里巴巴有强制员工休年假的制度，然而，加入公司两年来，由于任务繁重，他还是自愿“偷偷”放弃了这一“义务”。
但马云坚信，“天下不可能有人可以挖走我的团队！”对于那些认为他是在通过阿里巴巴文化来实施“控制”的说法，他也有自己的说法，“我没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。我要的是，每个人为一个共同的目标和理想去干活”。
同时，这也并不意味着性质各不相同的每个业务不能有自己的个性，目前，阿里巴巴集团各大业务已经初步形成有着自己特色的企业文化。
顺应业务独立需求 五个“孩子”五种个性
阿里人喜欢把阿里巴巴、淘宝、雅虎、支付宝和阿里软件称之为阿里巴巴的五个孩子：“B2B是最先诞生的，就像家里的老大，小学刚毕业，早早地就要出来工作养家糊口，所以比较成熟；老二淘宝可以念到初中毕业，也快要开始承担一部分家庭责任；老三雅虎和老四支付宝可以念到高中、大学；而阿里软件就有条件继续深造，成为硕士了”。
这样的比喻虽然不完全准确，但却能概括阿里巴巴集团目前子公司的文化特征：阿里公司讲求踏实和效率；淘宝的文化更年轻活泼，更贴近草根；支付宝、雅虎和阿里软件则对专业要求更高，更接近精英文化。
“最好的文化，应该是和企业的客户、其所生存的环境是相匹配的，”雅虎中国总裁曾鸣评价道。正式加盟之前他曾以长江商学院企业战略管理教授的身份，在阿里巴巴担任多年战略顾问。曾教授对阿里巴巴业务及文化相当熟悉，“文化是特别有生命力的，是一个不断演进的过程。阿里巴巴的主流文化和各个子公司的文化之间，其实既有遗传也有变异。”
在支付宝，这种变异而来的特色被概括为“手印文化”。在支付宝工作满一年的员工，都可以在一块盾牌(支付宝logo象形)上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂在墙上，现在，支付宝办公室外已经有两面墙上挂满了“手印”。
“手印代表着一种承诺”。支付宝总经裁陆兆禧说，“支付宝是一个全新的公司，进入的是一个全新的行业，希望每个人对快速成长的公司都有一个承诺，公司对员工也有一个承诺。”陆兆禧把“承诺和信任”看得很重。据悉，成立3年来，支付宝的员工数达到460多人，其中90%以上都是从集团以外引进的，人员流失率却只有3%，远远低于集团的平均水平。
目前，支付宝每天的交易量已经达到60万笔，其中淘宝是它们的最大客户——占交易量的70%。可以说，支付宝的诞生，很大程度是源于集团内部业务的需求，集团内跨部门的合作非常多，伙伴之间、战友之间更需要信任。
“因为信任，所以简单，”这是支付宝的员工坐在西湖边的茶社里，讨论出来的共同目标。而要达成“信任”和“简单”，过程却并不简单。和阿里集团的其他子公司相比，支付宝要求员工具备更加严谨的品质。
“我们是在严谨和创新之间互相打架的，”陆兆禧很清楚他肩上的担子之重，然而，“支付宝的诞生就是为了信任，假如我们不做谁还能做？”说出这句颇具“舍我其谁”侠气的话时，陆兆禧脸上依然挂着一贯淡定的微笑。
在淘宝，则盛行着“倒立文化”。“换个角度看世界”，这是大多数人从“倒立”中悟到的体会。 |
|
| |
| Re:阿里巴巴上市在即 造势 |
|
[ 2007-8-30 20:22:00 | By: www3x118com(游客) ] |
 阿里妈妈，进可攻百度，退可守淘 |
|
| |
| 时 间 记 忆 |
<< < 2011 - 8 > >>
| 日 |
一 |
二 |
三 |
四 |
五 |
六 |
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
| 5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| 12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
| 19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
| 26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
|
|
|
|
